สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เผยเคล็ดลับ “5A” ภารกิจพิชิตใจลูกค้าออนไลน์
travel สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เผยเคล็ดลับ “5A” ภารกิจพิชิตใจลูกค้าออนไลน์ สำหรับชาวพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นำไปใช้ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ความยากของการขายสินค้าบนโลกออนไลน์คือไม่สามารถไปพูดคุยกับลูกค้าได้ เราจะช้ากว่าคู่แข่งทันทีถ้ารอให้เขาสนใจแล้วทัก LINE หรือโทรมา ดังนั้นภารกิจของนักขายออนไลน์ที่จะพิชิตใจลูกค้าก็คือ AWARE ทำให้เขารู้จัก สร้างการรับรู้จากโฆษณา การสื่อสารการตลาด คนที่แนะนำเรา แชร์เราจากโซเชียลมีเดียต่าง ๆ APPEAL พอเกิดการรู้จักก็ดึงดูดให้แบรนด์เราเป็นหนึ่งในทางเลือกของเขา เวลาเขามีปัญหา ทำอย่างไรให้เขาคิดถึงแบรนด์เรา ASK ลูกค้าจะติดต่อ จะถามเราอย่างไร…